Tham khảo

Điều khoản pháp lý mec68

Chúng tôi vận hành tài khoản của bạn với tiêu chí bảo vệ dữ liệu, thanh toán an toàn và xử lý yêu cầu rõ ràng.

Bảo mật tài khoảnQuyền người chơiXử lý dữ liệuThanh toán địa phương
mec68 Điều khoản pháp lý mec68
BẢO VỆ & MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

mec68 sử dụng tiêu chuẩn mã hóa ngành để bảo vệ mật khẩu, số ví và lịch sử giao dịch của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi yêu cầu xác thực qua OTP gửi đến điện thoại hoặc email của bạn.

Mã hóa thanh toán

Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit.

Xác thực hai bước

Khi bạn đăng nhập lần đầu hoặc từ điểm địa lý mới, chúng tôi gửi mã OTP. Nhập mã này trong vòng 10 phút.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử tài khoản trong 7 năm để tuân thủ yêu cầu kiểm toán.

Cookie và theo dõi

mec68 sử dụng cookie để nhớ tùy chọn đăng nhập và ngôn ngữ của bạn.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Gửi 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' qua trò chuyện hoặc email. Xác thực danh tính qua OTP hoặc câu hỏi bảo mật.

Xoá tài khoản vĩnh viễn

Để xoá tài khoản vĩnh viễn, liên hệ hỗ trợ với yêu cầu rõ ràng.

LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Các kênh hỗ trợ pháp lý

Mọi thắc mắc về chính sách, quyền người chơi hoặc yêu cầu dữ liệu cá nhân có thể được gửi qua các kênh hỗ trợ của chúng tôi.

Trò chuyện trực tiếp Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7 qua trò chuyện trong ứng dụng hoặc trên trang web. Gửi yêu cầu pháp lý hoặc thắc mắc về bảo vệ dữ liệu và nhận phản hồi trong vòng một giờ.
Email hỗ trợ Gửi tài liệu hoặc yêu cầu phức tạp đến địa chỉ email hỗ trợ. Phản hồi thường được cung cấp trong vòng 24 giờ. Kèm theo ID tài khoản và chi tiết vấn đề để xử lý nhanh chóng.
Yêu cầu dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà mec68 nắm giữ. Liên hệ hỗ trợ với dòng chủ đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và xác minh danh tính qua SMS hoặc email.

Các câu hỏi về pháp lý và quyền người chơi

mec68 vận hành theo luật địa phương và hoàn toàn tuân thủ quy định trong khu vực hoạt động. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật nước bạn. Nếu bạn có câu hỏi về tư cách hợp pháp hoặc quyền hạn khu vực, liên hệ hỗ trợ—chúng tôi sẽ làm rõ cho bạn.

Có. Mọi giao dịch thanh toán được mã hóa SSL 256-bit và xác thực qua hai bước. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví của bạn; chỉ có xác nhận giao dịch được ghi lại. Nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ, thông báo ngay cho chúng tôi qua trò chuyện.

Có. Gửi 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' qua trò chuyện hoặc email. Xác thực danh tính qua OTP. Chúng tôi cung cấp bản sao CSV trong vòng 14 ngày, bao gồm lịch sử tài khoản, giao dịch và cài đặt.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong 7 năm để tuân thủ yêu cầu kiểm toán. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn; chúng tôi xử lý trong 30 ngày. Dữ liệu ghi nhận thanh toán được giữ lâu hơn do quy định luật địa phương.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại của bạn. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua OTP. Nếu tài khoản bị khóa vì nghi ngờ gian lận, liên hệ hỗ trợ với ID tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu 'Xoá tài khoản vĩnh viễn' qua hỗ trợ. Xác thực danh tính qua OTP. Chúng tôi sẽ xoá dữ liệu cá nhân sau 30 ngày (trừ ghi nhận thanh toán do luật yêu cầu). Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email.

Bạn có quyền phản đối cách xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu sửa đổi. Liên hệ hỗ trợ với chi tiết. Nếu bạn cảm thấy quyền của mình bị vi phạm, bạn cũng có thể liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương.